三步理赔
理赔流程
STEP1：理赔报案
拨打保险公司客服电话（400-818-8168）报案。
STEP2：提交资料
按照保险公司的指导准备材料,并按要求提交。
STEP3：坐收赔款
保险公司审核完成后,将按照您填写的银行账号,通过转账方式,支付赔款。若您需要协助,可以随时联系新一站,我们会全力为您服务。
保全
本产品仅支持姓名、证件号码等投被保险人信息填写笔误的更正（不支持姓名和证件号码同时更正），受益人的变更。
保全流程
STEP1：拨打保险公司客服电话（400-818-8168），提供相应的保单号，说明变更原因和需要修改的信息。
STEP2：保险公司会告知您需要提供哪些材料。
STEP3：按照要求备齐材料，并将所需材料提交给保险公司。
STEP4：完成后，保险公司会通知您保全结果。
退保
保单生效前,本产品支持退保。
退保流程
STEP1：登录http://www。xyz。cn/surrender/report，填写退保申请，上传申请材料。
STEP2：资料齐全,审核无误,一般1日内（休息日顺延）可完成退保。
STEP3：退保后,新一站在1日内（休息日顺延）,将您实际支付的金额退还至您的支付账号,到账时间受银行处理时间限制。
退保小贴士
Q：我的保单已经生效了，还能退保吗？
A：本产品不支持保单生效后的退保。如需帮助，欢迎咨询在线客服或拨打客服热线400-667-5599。
发票
本产品提供电子发票，发票抬头同投保人姓名（不支持公司抬头）。如需发票，可在投保过程中勾选需要发票。发票将于投保成功后，次月上旬发送到投保人邮箱。
